مع الخطاب الافتتاحي للزعيم راني، انطلقت فعاليات مؤتمر أكولدا 2021 الختامي الذي يستمر يومين.
المجموع يتكون من 3 أجزاء، ملخص شخصي لعرض تقديمي، وتخطيط + تعليقات المدير + حفل توزيع الجوائز لعام 2021.
يتحدث الجميع بحرية بينما يقوم راني بتدوين الملاحظات بعناية، ويرتب التسجيلات خوفاً من تفويت نقاط مهمة.
ثم ستقدم تقييماً مناسباً للملخص وكيفية تحسينه.
أما بالنسبة لخطة عام 2022، فستقدم خطة واضحة تستند إلى خبرتها في هذا المجال وما يحتاجه الموظفون للدعم.
هل تعلم؟ في الحقيقة، عندما كنت أرى خطاباتهم الحماسية في الجمهور، كنت أشعر بالتأثر الشديد. الأمر ليس سهلاً على الجميع.
لا نرى الآن نتيجة نجاحهم، ولا نعرف كيف حققوا ذلك بالجهد.
على سبيل المثال، دومينا، مديرة قسم المبيعات، لم تشغل المنصب إلا لفترة قصيرة مدتها عام واحد، وقد أكملت 150% من أهداف أدائها.
المكافأة المقابلة هي سيارة. وهي أيضاً الأسرع في الحصول على مكافأة السيارة في أكولدا. لكن يمكن تخيل الصعوبات التي واجهتها.
لا يمكننا أن نتخيل مقدار الجهد الذي بذلته خلف الكواليس.
بإمكانها التواصل مع العملاء كل ليلة حتى الساعة العاشرة مساءً ثم تغادر العمل. وفي كثير من الأحيان تكون في المنزل وتجيب على استفسارات العملاء أيضاً.
ما يثير إعجابي هو أنها تسابق الزمن لتغتنم كل فرصة تحققت بشق الأنفس.
كما أنها تعلم أن العملاء لا يستطيعون القدوم إلى شركتنا لزيارة المصنع بسبب الوباء، ومخاوف العملاء، وكيفية كسب ثقتهم.
فعلى سبيل المثال، عندما طلبت إحدى الزبونات حقيبة توصيل طعام تجريبية على عجل، تمكنت من اللحاق بالموعد النهائي لشركة DHL.
تم تخطي منطقة نانشا، وأرسلت العينة مباشرة إلى مكتب دي إتش إل في قوانغتشو، حتى يتمكن العميل من استلام العينة في وقت مبكر.
لسوء الحظ، وقع حادث سير على الطريق، لكنها لم تُصب بأذى. وقد تأثر عملاؤها بشدة بمهنيتها ومسؤوليتها.
وبرزت بين العديد من الموردين وأصبحت واحدة من الموردين الدائمين للعملاء.
لن تخيب أكولدا جهود الجميع، وهي مرحلة يمكن للجميع أن ينمو فيها بسرعة.
أعدّ المدير راني مجموعة كبيرة من المكافآت لمكافأة الجميع، بما في ذلك السيارات والمنازل.
المال والسفر إلى الخارج. إليكم حفل توزيع الجوائز:
شكراً لقراءتكم.
تاريخ النشر: 5 مايو 2022